POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa a los usuarios del sitio web https://www.autocaravanasaragon.com sobre la política de privacidad aplicable al tratamiento de datos personales.

AUTOCARAVANAS ARAGÓN, S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes, usuarios o visitantes de acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos.

2. Responsable del tratamiento

Responsable: AUTOCARAVANAS ARAGÓN, S.L.
CIF/NIF: B99565061
Dirección: Carretera de Castellón, KM 3,7 – 50013 Zaragoza
Correo electrónico: info@autocaravanasaragon.com
Teléfono: 614 192 456

El responsable del tratamiento es la entidad que determina las finalidades, contenido y uso del tratamiento de los datos personales.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recabados a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

Atender consultas realizadas a través de formularios de contacto o correo electrónico.
Gestionar solicitudes de información o presupuesto sobre vehículos o servicios.
Gestionar reservas, contratos de alquiler o procesos de compra de vehículos.
Mantener la relación comercial con clientes y usuarios.
Gestionar la facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios, cuando el usuario haya dado su consentimiento o exista una relación contractual previa.
Mejorar los servicios ofrecidos mediante análisis estadísticos de la navegación web.
Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos.

4. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción del usuario con la web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Información relacionada con solicitudes o consultas
Datos necesarios para la gestión de contratos de compra o alquiler
Datos de facturación
Información técnica de navegación (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies)

Los datos solicitados en los formularios marcados como obligatorios son necesarios para poder atender la solicitud del usuario.

Los datos personales tratados por AUTOCARAVANAS ARAGÓN, S.L. proceden directamente del propio interesado a través de formularios web, correo electrónico, teléfono o procesos de contratación.

5. Legitimación para el tratamiento de los datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas:

Consentimiento del usuario al enviar formularios o aceptar comunicaciones comerciales.
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales cuando el usuario solicita información, reserva o contrata un servicio.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad de la empresa (fiscales, contables, administrativas).
Interés legítimo del responsable para mejorar los servicios, atender consultas o garantizar la seguridad del sitio web.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y durante los plazos legalmente establecidos.

En particular:

Datos de consultas: hasta 12 meses desde la última interacción.
Datos de clientes: los datos se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil (entre 4 y 6 años según la normativa aplicable).
Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.

Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos podrán permanecer bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

Cuando exista obligación legal.
Cuando sea necesario para la prestación de un servicio relacionado con nuestra actividad (proveedores tecnológicos, servicios de hosting, mantenimiento web, herramientas de análisis o servicios informáticos).

En estos casos, los proveedores actuarán como encargados del tratamiento y tratarán los datos conforme a las instrucciones del responsable y a la normativa vigente en materia de protección de datos.

proveedores de hosting y servicios web
proveedores de mantenimiento informático
servicios de analítica web
plataformas de gestión empresarial o comunicación

Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de datos, salvo en el caso de proveedores tecnológicos que puedan estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo y que garanticen un nivel adecuado de protección de datos conforme a la normativa aplicable.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos en materia de protección de datos:

Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de datos inexactos.
Derecho de supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho de oposición al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: info@autocaravanasaragon.com

La solicitud deberá ir acompañada de una copia de un documento que permita acreditar su identidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web: https://www.aepd.es

9. Seguridad de los datos

AUTOCARAVANAS ARAGÓN, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos.

10. Uso de cookies

El uso de cookies se regula conforme a lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, de personalización y de análisis para mejorar la experiencia de navegación del usuario.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través del panel de configuración habilitado en el sitio web.

El usuario puede obtener información detallada sobre el uso de cookies, su finalidad y cómo configurarlas consultando nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en la política de privacidad

AUTOCARAVANAS ARAGÓN, S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web.

En caso de cambios relevantes, estos serán publicados en esta misma página para conocimiento de los usuarios.

Última actualización: marzo de 2026